之前在淘宝买的二手iPhone6
结果屏幕有问题
所以去申请换货：
https://tosp.taobao.com/leader/buyer_detail.htm?caseId=3011512311287966#nowhere
－》
后来处理了：
淘宝规则
https://rule.taobao.com/detail-191.htm?spm=0.0.0.0.ZFAWGq#619%20//rule.taobao.com/detail-191.htm#580
淘宝争议处理（买家版）
https://rule.taobao.com/detail-59.htm?spm=a2177.7231205.0.0.7Orua9&tag=self
淘宝争议处理（卖家版）
https://rule.taobao.com/detail-58.htm?spm=a2177.7231205.0.0.7Orua9&tag=self
后来2016-01-12，淘宝客服回复我说：
退款成功，退款3-5个工作日，就会退回到我的支付宝里。
现在，2015-01-17，
然后找了半天：
去手机淘宝中，去查看钱款去向，结果没有查到，只有看到说明：
然后进入支付宝去查看，也没看到；
去蚂蚁花呗看看，也没有找到退款的金额和对应的记录；
看到客服中的解释，也还是类似的说法：
最后去打淘宝客服的电话问，也没有得到人工的帮助，只是播放了，去哪里查询退款的录音而已：
也没找到，退款到底退到哪里了：
支付宝里？
蚂蚁花呗？
都没找到：
难道是：
从2016-01-12算起到现在，只有3个工作日，所以暂时还没有到账？
但是看到上面的退款去向解释页面中说的意思，应该是：
如果是支付宝或花呗，应该即可到账。
如果是银行卡的话，才会是需要3-5个工作日啊。
我此处是花呗消费的这个3000多元，所以应该是：立刻收到退款，退到蚂蚁花呗，才对啊。
后来去：
也看到的是：
“退款成功后，钱款在哪里查询？
信用卡支付退款：预计2-7天到账，您可以关注退款详情页的退款进度，查询银行卡的入账情况；
其他支付方式退款：即时到帐退回支付宝余额，查询支付宝账户余额即可。”
“
申请退款后，钱款退回到哪里？
- 售中退款： 在【已买到的宝贝】页面，当订单的退款状态显示【退款成功】时，钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户，其中使用银行卡支付的，钱款从支付宝会退回到银行卡中，银行处理的时间一般是1~5个工作日（根据每个银行的处理时间不同会有差异）
- 售后退款：钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询，如果您已经开通账户余额自动转入余额宝，请您到余额宝中查询。
*温馨提示：
1. 您可以登录到您的支付宝账户查看钱款去向。
2. 若订单是“找人代付”，钱款会退还到发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。
3. 若您对退款成功钱款去向仍有疑问，可以联系支付宝咨询（支付宝热线：95188）。
”
去打95188问问。
- 付款及退款
>
还是没有找到。。。
https://help.alipay.com/hall/index.htm
“
通过蚂蚁花呗买的东西有问题，已成功退款，但是现在过了3个多工作日了，仍没有在支付宝，蚂蚁花呗中收到退款
在线助手 11:52
如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：
1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；
2.余额宝支付的：实时退回到余额宝；
3.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是2~7天
（退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）
退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。
（如果您是淘宝交易，也可以登录淘宝—【我的淘宝】—找到对应的订单，点击【订单详情】或者【查看退款】，点击【查看退回的钱款】，即可查看前台具体的进度）
”
果然和我猜的没错：
支付宝或蚂蚁花呗，退款应该是实时立刻到账的：
但是我这过了3个工作日了，都5天了，还没到账。
都是可以查到的：
但是就是没有收到我的退款的
刚才又打了
0571-88158198
淘宝网
在被通知客服繁忙，等了很多分钟之后，终于有人工接听了。。。
经过沟通得知的结果是：
淘宝网本身自己做的不完善：
淘宝网系统登录后，看到的这个订单，是：退款成功
但是我作为买家却没有收到退款的钱
而实际上是：
淘宝内部正在处理，
按照流程，会从卖家的保证金中退款给我（3299元），但是由于卖家退款保证金额不足，
所以淘宝决定从淘宝自己的系统中退款给我
但是需要审批，审批之后，才能提交财务，才能退款给我
目前正在提交审批阶段：
要继续等待一段时间
一般是3-5个工作日
审批完毕后，就会退款给我了
并且，也不需要买家的我，继续重复电话咨询进度：
退款的时候，我也会我收到系统的通知的：
淘宝的系统通知，估计也有短信通知
所以目前能做的是：
只有继续再等待2个工作日左右，估计就有处理结果了。
最后的最后，2016-01-22，终于收到退款了：
所以是：
2016-01-12显示退款成功
但是经过内部处理走流程，最终在10天之后，
2016-01-22，才真正到账，收到退款。
【总结】
淘宝上买东西，还是不小心会买到有问题的东西。
此次遇到问题的商品，去退货，虽然经历了点小曲折，但是终究还是退款成功了。也算是幸运。。。
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