手上有张中行信用卡，最近收到账单提示，就登陆中行网银，在线看了下已出信用卡账单，
无意间发现一条消费记录：
交易日期 | 记账日期 | 记账币种 | 卡号 | 存入金额 | 支出金额 | 交易描述 | 交易币种 | 交易金额 |
2011/12/08 | 2011/12/08 | 人民币元 |
| ——— | 人民币元200.00 | 恭喜您获得减免年费优惠奖励 | 人民币元 | 人民币元200.00 |
可以看到，其中，显示的是，支出了200元，即相当于我买东西消费了200元，但是交易描述却是“恭喜您获得减免年费优惠奖励”，即中行信用卡之前所说的，如果你一年刷满几次，就可以免除你的信用卡的年费。
但是此处我一年刷了几十次，早就满足其要求，应该是不扣我年费才对，结果却扣了这200元的年费，更坑爹的是，把扣了我的200元，说成是对我的“减免年费优惠奖励”。
即使其是要先扣年费，到时候年底再返还，但是也没有这么坑爹的，把扣消费者的钱，解释是对其的“奖励”吧？？？
无论如何，现在先让他这么着，等年底12月份的账单出来的时候，看看其是否还我这个年费，如果不还，到时候再找其算账去。
但是从这点来说，其信用卡的服务，做的实在很一般，或者说很烂，也可见一斑。
都想把消费者当傻子。
尼玛！！！
刚问了中行信用卡客服，说是这条记录只是给消费者看的，实际并没有扣钱。
看来，那帮中行的软件客户需求定义的那帮人，真的是外星人，你实际并没扣钱，但是却生成这样一条消费记录，如果不是知情人，不是去打电话问你客服，谁知道实际你并不扣钱啊。真的够搓的。
而且，之前到网上搜了下，“恭喜您获得减免年费优惠奖励”这个问题，08年，09年左右就有了。
垃圾的服务，搞了几年，都还没进步，说白了，还是把消费者当猴耍啊。
这么弱智的提示，你的交易描述中，如果写清楚，如果你收到此条提示，说明你是已经获得了免年费的奖励，不就一切都OK了，也不会导致我们这么多人被你耍。
中国的服务行业，啥时候才能进步一点啊。。。