【背景】
折腾:
期间,由于空间不够想要升级套餐,结果无法支付:
由于想要搬家
而先要备份网站数据
其中包括网站里面的文件,
全部加起来要4,5个G
而当前所购买的hawkhost的套餐的存储空间只有5G
没法备份:
备份文件+数据库后,备份文件也要5G前后
所以就想要去升级套餐。
【解决过程】
1.结果前后试了多次,都以失败告终:
按照系统的设置,去升级套餐,结果最后一步,要付款的那一步时,点击继续,就没了付款的选项,而是产生一个订单号
然后系统会发邮件告诉你说,之后会处理你的订单的,结果是永远也不会再理会你。
导致你申请提交了升级套餐的请求后,系统只有产生订单,实际上订单没有生效,因为也没有提供选项让你去付款。
2.所以是在受不了了,就去给hawkhost发邮件,反映此问题:
然后提交成功:
等着后续hawkhost的回复。
3.然后再去看cpanel中空间大小时,已经变成我所需要的12G了:
看来是hawkhost已经帮忙解决此问题了。
4.不过,去看了对应的ticket:
倒是暂时还没有回复我。。
应该是看到我的问题,已经帮我解决掉了。
【总结】
虽然hawkhost的支付系统偶尔会出问题,不过hawkhost的解决问题的办事效率,相对还可以。
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