之前是已经注册并使用了有道云协作,且购买了团队版。
但是现在7天过去了,结果显示:
企业版已到期,续费请联系 [email protected]
关键是都是只读了,无法新建和编辑了。
所以要去找客户问问情况,把我恢复为正常的团队版。
然后已经去发邮件去问问了。
结果竟然找不到了邮箱:
去确认了下,邮箱没问题啊
收件人:
退信原因:
似乎在网络世界隐形了,我们怎么也找不着,邮件只好先给您捎回来了。
英文说明:DNS query error: sevrice.netease.com
英文说明:DNS query error: sevrice.netease.com
DNS query error sevrice.netease.com
算了,用在线客服吧:
后来给我打电话了:
解决办法是:
要么升级到企业版-》之前购买的团队版的费用抵扣对应金额
要么是:重新创建群 -〉把之前群的资料,移动到新群里,即可。
所以自己去操作
新建群,把之前群里资料下载下来,重新上传
结果坑爹:
抱歉,企业版已过期,无法添加内部群。购买请联系[email protected]。
然后联系客服才知道:
原来团队版,无法设置公司名称
只能建群时选择 我的团队群:
去下载之前的企业版的群里面:
然后新建群,把资料上传到 团队版的 我的团队群 下面的群里:
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